Overmat ha fatto dell’assistenza lo spirito motore della propria attività, affiancando alla rete vendita uno staff tecnico in continua crescita.
Sempre a fianco del cliente
L’ascolto delle esigenze del cliente, con l’obiettivo di realizzare prodotti e fornire soluzioni in linea con le specifiche necessità, rappresenta una caratteristica fondamentale di Overmat, che guida l’intero processo di produzione e di post vendita.
Ricerca e progettazione
Grazie a un’indagine preliminare, viene individuata la soluzione più adatta, configurata poi secondo le tue specifiche esigenze di utilizzatore, evitando sprechi e lasciando la strada aperta a possibili future implementazioni.
Prima della consegna, ogni macchina viene poi collaudata all’interno di un’apposita area dimostrativa: qui è possibile eseguire prove con materiali e in contesti specifici, anche su tua specifica richiesta.
Avviamento e post-vendita
Il successivo utilizzo dell’impianto è altrettanto fondamentale: la formazione e l’avviamento sul campo, vedranno al tuo fianco i nostri tecnici, completamente disponibili in particolare nelle fasi di primo utilizzo della macchina.
Il servizio post vendita, ti fornirà inoltre supporto per l’intero ciclo di vita del prodotto, anche attraverso consigli e indicazioni utili a ottenere il massimo rendimento.
Il servizio ricambi, in caso di specifiche necessità, ha un ruolo fondamentale: per questo, disponiamo di un magazzino costantemente fornito e attualizzato.
Lavorando con Overmat, qualsiasi tua esigenza incontrerà proposte innovative e dinamiche: questo perché amiamo fornire soluzioni, oltre che prodotti.
