Erstklassiger Kundenservice ist für Overmat eine treibende Kraft. In unserem Verkaufsnetz werden Sie von einem dynamischen technischen Team begleitetet.
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Immer an der Seite des Kunden
Wir hören auf die Bedürfnisse unserer Kunden, sie sind zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Unser Ziel ist es, optimale Produkte und Lösungen für den Kunden zu erarbeiten. Dieser Anspruch kennzeichnet das gesamte Verfahren in der Produktion und im Kundendienst.
Forschung und Design
Im Rahmen einer ersten Analyse ermitteln wir den Bedarf und die beste Lösung. Anschließend konfigurieren wir das Produkt nach den Wünschen des Kunden.
Dadurch wird sichergestellt, dass maximale Effizienz erreicht wird und dass die heutigen und zukünftigen Erfordernisse erfüllt werden.
Vor jeder Lieferung erproben wir die Maschinen in unserer Abteilung Qualitätssicherung. Wir überprüfen, ob sie den Anforderungen des Kunden entsprechen.
Inbetriebnahme und Kundendienst
Die Rentabilität ihrer Anlage auf der Baustelle ist entscheidend. Unsere Techniker bieten Ihnen eine optimale Einführung und gute Ausbildung. Sie stehen Ihnen, insbesondere während der ersten Wochen des Betriebes Ihrer neuen Anlage, zur Verfügung.
Unsere Kundendienst- und Servicemitarbeiter werden ihre Maschine ständig beobachten und nützliche Ratschläge und Tipps geben, um höchstmögliche Effizienz mit der neuen Anlage zu erzielen.
Unsere ständige Ersatzteilversorgung spielt eine wichtige Rolle bei unserem Kundenservice.
Wir von Overmat bieten Ihnen diesen perfekten Service, weil wir lösungsorientiert arbeiten und handeln.
