Overmat a fait de l’assistance le moteur de son activité, en associant le staff commercial et le staff technique.
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Toujours à côté du client
L’écoute des exigences du client, avec pour objectif la réalisation des produits et la fourniture des solutions ciblées, est une caractéristique fondamentale de Overmat. Nous vous accompagnons pendant tout le processus de production et d’après-vente.
Recherche et planification
Nous trouvons la solution la plus adéquate à vos exigences et la configurons en évitant toujours les gaspillages et en garantissant la possibilité d’implémentations futures.
Avant livraison, nous testons toute machine sur notre espace des démonstrations: il est possible d’effectuer des essais avec des produits spécifiques à votre demande.
Mise en route et après-vente
Nous prêtons beaucoup d’attention à la première utilisation de votre machine: nos techniciens vont vous suivre dans la formation et la mise en route de votre centrale mobile et ils seront à votre complète disposition surtout dans les premiers temps sur chantier.
En outre, le service d’après-vente vous donnera le juste support pendant tout le cycle de vie de votre machine, en vous donnant les conseils et les indications utiles à l’obtention de performances élevées.
L’efficacité du service pour les rechanges joue un rôle clé: notre dépôt est constamment approvisionné et mis-à-jour.
Avec Overmat, toutes vos exigences seront satisfaites par des solutions innovantes et dynamiques, car nous aimons fournir aussi bien des solutions que des produits.
